الدفع عند الاستلام: حساب الكلفة الحقيقية للطرد المسلَّم (التأكيد والتسليم والمرتجعات)

عندما تبيع بالدفع عند الاستلام فإن الرقم الذي تعطيك إياه المنصة الإعلانية هو كلفة طلبية. أما ما تدفعه فعلا فهو كلفة طرد سُلّم ودُفع ثمنه. والفرق سببه ثلاث نسب لا يقيسها غيرك: التأكيد والتسليم والمرتجعات. الأرقام أدناه مخترعة لإظهار الحساب؛ استبدلها بأرقامك في الحاسبة.

المعادلة

بالنسبة لطلبية مستلمة، الحصة التي تصير طردا مسلَّما هي:

الطرود المسلَّمة لكل طلبية = نسبة التأكيد × نسبة التسليم

ثم تُقسم كل تكاليف الطلبية (إعلان ومكالمات تأكيد وتغليف ومنتج وتوصيل ومرتجعات) على هذه الحصة. وهذا ما يرفع الكلفة: الطلبيات غير المؤكدة والطرود المرتجعة كلّفت مالا، ويجب توزيعه على الطرود التي نجحت.

مثال رقمي (مخترع)

الافتراضات: سعر البيع 4 000 دج؛ المنتج 1 500 دج؛ التغليف 100 دج لكل طرد مشحون؛ 50 000 دج إعلانات لـ 100 طلبية أي 500 دج للطلبية؛ التأكيد 60%؛ التسليم 75% من الطرود المشحونة؛ 600 دج توصيل على عاتقك لكل طرد مسلَّم؛ 400 دج مصاريف لكل طرد مرتجع؛ 100 دج كلفة تأكيد لكل طلبية مستلمة.

من أصل 100 طلبية تُؤكَّد 60 وتُسلَّم 45. فكل طلبية مستلمة تعطي 0.45 طرد مسلَّم. وتتوزع الكلفة الحقيقية للطرد المسلَّم هكذا:

الربح هو 4 000 − 3 700 = 300 دج لكل طرد مسلَّم، أي 135 دج لكل طلبية مستلمة و13 500 دج على 100 طلبية. العائد المعروض 8 (4 000 / 500)؛ والعائد المحصَّل 8 × 0.60 × 0.75 = 3.6.

المثال نفسه بتسليم 60%

إذا لم يُسلَّم سوى 60% من الطرود المشحونة وبقي كل شيء آخر كما هو، ترتفع الكلفة الحقيقية إلى 4 200 دج للطرد المسلَّم: تخسر 200 دج لكل طرد، و72 دج لكل طلبية، و7 200 دج على 100 طلبية. ولم تتحرك لوحة المنصة لأن الطلبيات ما زالت موجودة. وفي هذا المثال أدنى نسبة تسليم لتفادي الخسارة نحو 65%.

كيف تقيس نسبك أنت

خلال فترة معينة (شهر مثلا) سجّل عدد الطلبيات المستلمة والمؤكدة والطرود المشحونة والمسلَّمة والمرتجعة. اقسم: المؤكدة على المستلمة، والمسلَّمة على المشحونة. وافصل حسب المنتج وشركة التوصيل والولاية إن كان حجمك كافيا: نسبة متوسطة واحدة قد تخفي شركة أو منطقة تُخسّرك. ولا تأخذ نسب بائع آخر: عبارة «60 إلى 80%» التي تقرؤها في المدونات بلا مصدر.

ما يغيّره ذلك في قراراتك

منتج يبدو هامشه جيدا قبل الإعلان قد يخسر بعد احتساب المرتجعات. قبل رفع ميزانية انظر إلى أقصى كلفة للطلبية تحسبها الأداة: إذا اقتربت كلفتك الحقيقية منها فلا ترفع. ولمقارنة شركات التوصيل بهذا المعيار انظر منهج المقارنة، ولمتابعة حملاتك دليل إعلانات ميتا. والضرائب والاشتراكات غير محتسبة هنا: انظر حاسبة كاسنوس وحاسبة الرسم على القيمة المضافة.